รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 18 วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2554

การปฏิบัติ
1. ส่งเอกสาร จำนวน 3 แฟ้ม
2. ตรวจเช็คคะแนนของผู้สมัคร GSB Idea ของคนที่ผ่านและไม่ผ่าน
- ด้านการตลาด จำนวน จำนวน 38 คน
- ด้านการบริการลูกค้า จำนวน 24 คน
- ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการปฏิบัติงาน จำนวน 21 คน
- ด้านลดขั้นตอน จำนวน 17 คน
- ด้านภาษาอังกฤษ จำนวน 10 คน

ปัญหาและอุปสรรค
-

การแก้ไขปัญหา
-

ประโยชน์ที่ได้รับ
1.มีความรอบคอบในการทำงาน

ข้อเสนอแนะ
-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 17 ระหว่างวันที่ 21–25 กุมภาพันธ์ 2554

การปฏิบัติ
1. ถ่ายเอกสาร จำนวน 24 ชุด
2. ตรวจเช็คคะแนนของผู้สมัคร GSB Idea จำนวน 100 คน
3. ส่งแฟ็กซ์ จำนวน 5 แผ่น
4. เดินเอกสารไปตึก 1 หน้าห้องท่านรองยงยุทธ จำนวน 4 ชุด
5. พิมพ์ใบปะหน้า
- ด้านภาษาอังกฤษ จำนวน 1 แผ่น
- ด้านการตลาด จำนวน จำนวน 1 แผ่น
- ด้านการบริการลูกค้า จำนวน 1 แผ่น
- ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการปฏิบัติงาน จำนวน 1 แผ่น
- ด้านลดขั้นตอน จำนวน 1 แผ่น
6. จัดทำแฟ้มคะแนนผู้สมัคร GSB Idea จำนวน 1 แฟ้ม
7. จัดเรียงใบคะแนนของผู้สมัคร GSB Idea ของคณะกรรมการรอบกลั่นกรองผลงาน จำนวน 100 คน
8. รับโทรศัพท์ จำนวน 20 ครั้ง
9. คัดเลือกคะแนนผู้สมัคร GSB Idea ที่มีคะแนนไม่ถึง 60 คะแนน แล้วนำมาจัดเรียงลำดับจากมากไปน้อย ในด้านต่างๆ ดังนี้
- ด้านการตลาด จำนวน จำนวน 26 คน
- ด้านการบริการลูกค้า จำนวน 13 คน
- ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการปฏิบัติงาน จำนวน 8 คน
- ด้านลดขั้นตอน จำนวน 12 คน
- ด้านภาษาอังกฤษ จำนวน 6 คน
10. คัดเลือกคะแนนผู้สมัคร GSB Idea ที่มีคะแนนตั้งแต่ 60 คะแนน ขึ้นไป แล้วนำมาจัดเรียงลำดับจากมากไปน้อย ในด้านต่างๆ ดังนี้
- ด้านการตลาด จำนวน จำนวน 12 คน
- ด้านการบริการลูกค้า จำนวน 11 คน
- ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการปฏิบัติงาน จำนวน 13 คน
- ด้านลดขั้นตอน จำนวน 5 คน
- ด้านภาษาอังกฤษ จำนวน 4 คน

ปัญหาและอุปสรรค
1. ต้องตรวจเช็คคะแนนของผู้สมัครเป็นจำนวนมาก ทำให้เกิดการสับสน
2. ไม่คุ้นกับเครื่องถ่ายเอกสารเครื่องใหม่ ทำให้เสียเวลาในการศึกษาขั้นตอนการใช้งานด้วยตนเอง
3. เนื่องจากมีเครื่องถ่ายเอกสารเครื่องใหม่ จึงไม่คุ้นกับการใช้งาน

การแก้ไขปัญหา
1. พักสายตาสักพัก แล้วตรวจใหม่
2. ศึกษาเครื่องถ่ายเอกสารด้วยตนเอง เมื่อรู้ขั้นตอนแล้ว ก็สามารถถ่ายเอกสารได้
3. ถ่ายเอกสารใหม่อีกครั้ง

ประโยชน์ที่ได้รับ
1. มีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงานเพิ่มมากขึ้นและใช้อุปกรณ์สำนักงานได้อย่างถูกต้องเช่น เครื่องถ่ายเอกสาร, เครื่อง Fax
2. มีความรอบคอบในการทำงาน
3. ฝึกให้ผู้ปฏิบัติงานมีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย

ข้อเสนอแนะ
-

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 16 ระหว่างวันที่ 14-17 กุมภาพันธ์ 2554

การปฏิบัติ
1. ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่บริษัททัวร์ต่าง ๆ ส่งเข้าร่วมประมูล เพื่อนำผู้ชนะเลิศโครงการ GSB Idea ไปศึกษาดูงานยังประเทศญี่ปุ่น
2. ตรวจเช็คคะแนนของผู้สมัคร GSB Idea
- ด้านภาษาอังกฤษ จำนวน 10 คน
- ด้านการตลาด จำนวน 38 คน
- ด้านการบริการลูกค้า จำนวน 24 คน
- ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการปฏิบัติงาน จำนวน 21 คน
- ด้านลดขั้นตอน จำนวน 17 คน
3. ถ่ายเอกสาร จำนวน 12 ชุด
4. ตรวจเช็คเอกสารบริษัททัวร์ต่าง ๆ ว่าในเอกสารมีชื่อของบริษัททัวร์นั้น ๆ อยู่หรือไม่ ถ้าตรวจเจอ ก็ทำการลบทิ้ง เพื่อที่จะนำเอกสารดังกล่าวไปให้คณะกรรมการตัดสินใจว่าจะเลือกใช้บริการบริษัทใด
5. พิมพ์รายชื่อผู้เข้าประกวดโครงการ GSB Idea ลงในแบบการให้คะแนนของคณะกรรมการรอบกลั่นกรองผลงาน
- ด้านการตลาด จำนวน 38 คน
- ด้านการบริการลูกค้า จำนวน 24 คน
- ด้านการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการปฏิบัติงาน จำนวน 21 คน
- ด้านลดขั้นตอน จำนวน 17 คน
6. ใส่เลขที่หนังสือที่ออกจากฝ่ายพัฒนาบุคลากรและนำไปถ่ายเอกสาร จำนวน 3 ชุด
7. สรุปตารางแสดงระดับความสามารถของตำแหน่งงานทั้งหมด 4 ฝ่าย
8. ตรวจเช็คคะแนนของผู้สมัคร GSB Idea ให้ละเอียดรอบคอบใหม่อีกครั้ง จำนวน 4 ด้าน
9. สรุปยอดการติดตามและประเมินผลแผนพัฒนาพนักงานรายบุคคล (IDP Monitoring) สำหรับธนาคารออมสินเขต สังกัดสายงานกิจการสาขา 1-6 ทั้งหมด 18 ภาค
ภาคที่ 1 จำนวน 0 คน
ภาคที่ 2 จำนวน 23 คน
ภาคที่ 3 จำนวน 9 คน
ภาคที่ 4 จำนวน 27 คน
ภาคที่ 5 จำนวน 12 คน
ภาคที่ 6 จำนวน 35 คน
ภาคที่ 7 จำนวน 23 คน
ภาคที่ 8 จำนวน 20 คน
ภาคที่ 9 จำนวน 9 คน
ภาคที่ 10 จำนวน 34 คน
ภาคที่ 11 จำนวน 21 คน
ภาคที่ 12 จำนวน 12 คน
ภาคที่ 13 จำนวน 8 คน
ภาคที่ 14 จำนวน 21 คน
ภาคที่ 15 จำนวน 23 คน
ภาคที่ 16 จำนวน 34 คน
ภาคที่ 17 จำนวน 21 คน
ภาคที่ 18 จำนวน 21 คน

ปัญหาและอุปสรรค
1. ช่องในตารางเล็กและมีหลายช่อง หลายภาค จึงเกิดความสับสนในการใส่คะแนนลงไป

การแก้ไขปัญหา
1. นำไม้บรรทัดมาวางใต้ภาคที่เรานับอยู่ จะได้ไม่ใส่คะแนนลงผิดช่อง

ประโยชน์ที่ได้รับ
1. มีความรอบคอบในการทำงาน
2. ได้เรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น

ข้อเสนอแนะ
- เครื่องถ่ายเอกสารมีน้อยเกินไป ไม่เพียงพอต่อความต้องการใช้งาน จึงควรจัดหาเครื่องถ่ายเอกสารมาเพิ่มเติม

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 15 ระหว่างวันที่ 7-11 กุมภาพันธ์ 2554

การปฏิบัติ
1. สแกนเอกสารผู้เข้าประกวดโครงการ GSB Idea เพิ่มเติม จำนวน 1 คน
2. ปริ้นท์ตารางปฏิบัติงานใน Excel เดือน มกราคม-ธันวาคม 2554 จำนวน 4 แผ่น
3. ถ่ายเอกสาร จำนวน 7 แผ่น
4. แก้ไขตารางเปรียบเทียบบริษัททัวร์ใน Excel จำนวน 3 บริษัท
5. ติดหางปลาแฟ้มเอกสาร จำนวน 10 แฟ้ม
7. ตรวจเช็คแผนพัฒนาพนักงานรายบุคคล (IDP) ของผู้จัดการสาขา ภาค 2-3 จำนวน 25 คน
8. สรุปตารางแสดงระดับความสามารถของตำแหน่งงานทั้งหมด 3 ฝ่าย
10. สรุปยอดการติดตามและประเมินผลแผนพัฒนาพนักงานรายบุคคล (IDP Monitoring) สำหรับธนาคารออมสินเขตสายงานกิจการสาขาธนาคารออมสินภาค จำนวน 244 คน

ปัญหาและอุปสรรค
1. ตารางปฏิบัติงานในเดือน มกราคม - มีนาคม 2554 เมื่อปริ้นท์ออกมาแล้วมีเส้นขาด

การแก้ไขปัญหา
1. ไปแก้ไขไฟล์ใหม่ แล้วจัดให้มีเส้นครบ แล้วปริ้นท์ออกมาใหม่อีกครั้ง

ประโยชน์ที่ได้รับ
1. มีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงานเพิ่มมากขึ้นและใช้อุปกรณ์สำนักงานได้อย่างถูกต้องเช่น เครื่องสแกนเอกสารและเครื่องถ่ายเอกสาร

ข้อเสนอแนะ
- เครื่องถ่ายเอกสารมีน้อยเกินไป ไม่เพียงพอต่อความต้องการใช้งาน จึงควรจัดหาเครื่องถ่ายเอกสารมาเพิ่มเติม

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 14 ระหว่างวันที่ 31 มกราคม-4 กุมภาพันธ์ 2554

สัปดาห์ที่ 14 วันที่ 31 มกราคม - 4 กุมภาพันธ์ 2554

การปฏิบัติ
1. Print แบบติดตามและประเมินผลแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) Monitoring ภาคที่มีการเปลี่ยนแปลง จำนวน 35 คน
2. เขียนเพิ่มรายชื่อและอีเมล์ ของผู้ส่งงานเข้าประกวดโครงการ GSB Idea จำนวน 10 คน
3. พิมพ์หน้าปกรายชื่อผู้ส่งผลงานเข้าประกวดโครงการ GSB Idea ด้านความคิดเชิงนวรรตกรรม เรื่อง ภาษาอังกฤษ จำนวน 10 คน
4. ปั้มตรายางแบบประเมินความคิดเห็นจำนวน 1,000 แผ่น
5. ตรวจสอบความถูกต้องแบบประเมิน IDP ในต้นฉบับและรายงาน
6. ตรวจสอบ CD ผลงานที่ส่งเข้าประกวดโครงการ GSB Idea ด้านภาษาอังกฤษ จำนวน 10 แผ่น
7. ทำแฟ้มแยกเอกสาร โครงการ GSB Idea ออกเป็นด้านต่างๆ คือ ด้านการตลาด การบริการการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยในการปฏิบัติงาน การปรับปรุงกระบวนการทำงาน/ลดขั้นตอนงาน และภาษาอังกฤษ
8. สแกนเอกสาร ประวัติผู้ส่งผลงานเข้าประกวดโครงการ GSB Idea จำนวน 99 แผ่น
9. ทำงานด้านธุรการเกี่ยวกับการรับหนังสือมายังส่วนแผนและกลยุทธ์
10. เขียนด้านที่ส่งผลงานเข้าประกวดโครงการ GSB Idea จำนวน 56 คน
11. พิมพ์สายงานและเบอร์โทรศัพท์ของผู้สมัครเข้าประกวดโครงการ GSB Idea จำนวน 107 คน
12. จัดทำตารางเปรียบเทียบบริษัททัวร์ใน Excel จำนวน 10 บริษัท
13. ปริ้นสรุปผลงานด้านต่างๆ ของผู้เข้าประกวดโครงการ GSB Idea จำนวน 65 คน
14. ถ่ายเอกสาร จำนวน 20 ชุด

ปัญหาและอุปสรรค
-

การแก้ไขปัญหา
-

ประโยชน์ที่ได้รับ
1. มีความรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์สำนักงานเพิ่มมากขึ้นและใช้อุปกรณ์สำนักงานได้อย่างถูกต้องเช่น เครื่อง Print, เครื่องถ่ายเอกสาร และเครื่องสแกนเอกสาร
2. มีความรอบคอบในการทำงาน

ข้อเสนอแนะ
- ปั้มตรายางสัญลักษณ์ของธนาคารมีน้อยเกินไป ทำให้เสียเวลาในการปั้ม เพราะปั้มได้เพียงแค่คนเดียว จึงควรเพิ่มตรายางอีก 1-2 อัน